FAQ
Une interrogation, besoin d'aide ? La FAQ est là ! Si vous ne trouvez toujours pas la réponse, utilisez la section "contactez moi" ou envoyez un e-mail à neoforme.3D@gmail.com, une réponse vous sera envoyé rapidement. Du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Questions / Réponses
Qui crée les objets vendus sur NéoForme 3D ?
Tous les objets sont imaginés, conçus et imprimés par moi-même, dans mon atelier en France. Je suis un jeune ingénieur chimiste passionné d’impression 3D.
Quels matériaux utilisez-vous ?
J’imprime avec du PLA, un plastique biosourcé issu de l’amidon de maïs. C’est une alternative plus respectueuse de l’environnement que les plastiques classiques.
Quels sont les délais d’expédition ?
Les produits sont généralement expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après commande. Chaque pièce étant imprimée à la demande, un petit délai est parfois nécessaire.
Puis-je passer une commande personnalisée ?
Oui, avec plaisir ! Il suffit de me contacter via le formulaire ou par mail (Néoforme.3D@gmail.com) pour discuter de votre projet.
Puis-je choisir une couleur différente ?
Oui, il suffit de me contacter afin que je puisse vérifier les stocks disponible ainsi que les délais de production.
Est-ce adapté pour les enfants ?
Les jouets sont sans peinture ni produit chimique, imprimés en PLA, mais ce ne sont pas des jouets certifiés CE. Ils conviennent en tant qu'objets ludiques sous surveillance d’un adulte.
Est-ce que les objets sont uniques ?
Oui ! Chaque impression peut comporter de légères variations (texture, lignes d’impression, filaments avec des dégradés de couleur) ce qui rend chaque pièce unique.
Puis-je payer par carte bancaire ?
Oui ! Le paiement est possible par carte bancaire ou via PayPal, en toute sécurité.